04 · Interactive · Réalisations et prototypes

Comprendre en explorant.

Créer des dispositifs qui permettent de comprendre, d'explorer, de se projeter, de configurer ou de qualifier une demande.

Problème
Certaines offres se comprennent mal en lisant : un espace, un produit configurable, un tarif qui dépend de choix.
Tension
Faute de pouvoir se projeter, on hésite, on repousse, ou l'on demande un devis sans savoir quoi demander.
Intention
Laisser manipuler plutôt qu'expliquer, pour que la décision repose sur une compréhension concrète.

Ce que le dispositif rend possible

  • Moins d'incertitude

    Voir, tourner, comparer : l'offre devient tangible avant le premier échange.

  • Compréhension concrète

    Les options, les contraintes et les ordres de grandeur se découvrent en manipulant.

  • Engagement intentionnel

    L'interaction répond à une question précise du visiteur, pas à un effet.

  • Demandes mieux préparées

    Les choix exprimés dans l'outil nourrissent la discussion.

Pour qui

  • Architecture, lieux et équipements

    Parcourir un espace avant de s'y rendre ou de le construire.

  • Produits configurables

    Composer une version, en voir le rendu et l'ordre de grandeur.

  • Services complexes

    Un diagnostic ou un simulateur indicatif pour orienter vers la bonne offre.

Méthode

Formats

  • Configurateur 3D
  • Simulateur indicatif
  • Diagnostic
  • Comparateur d'options
  • Démonstration interactive
  • Parcours de qualification

Livrables

  • Cadrage de la question à laquelle l'outil répond
  • Prototype testé avant production
  • Dispositif intégré à la vitrine
  • Suivi des usages

Prérequis et limites

  • Vérifier la pertinence commerciale avant de produire un outil complexe
  • Un simulateur reste indicatif : il prépare la discussion, il ne remplace pas un devis
  • Aucune interaction décorative

Mesure

Un outil interactif se juge à ce qu'il fait avancer.

  • Taux de démarrage
  • Taux d'achèvement
  • Demandes qualifiées
  • Conversion après usage
  • Qualité des demandes

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